Árgaranciát kínálnak a Ford szervizek?
Kétségtelen, hogy egy adott márka modelljeinek javítását legmagasabb színvonalon az autógyártó specializált, magasan képzett, minden szükséges műszaki háttérrel ellátott márkaszervizeiben végzik. Sok magánügyfél ugyanakkor, attól tartva, hogy a márkaszervizekben történő javítások túl költségesek lehetnek, inkább független szervizek felé fordulnak. Az ő kétségeiket és előítéleteiket oszlatja el a Ford nem mindennapi ajánlata: az éves rutinszervizekre és gyorsjavításokra (lengéscsillapító, kipufogó, fékcsere, stb.) kínált árgarancia keretében a Ford azt vállalja, hogy amennyiben az adott szervizmunkára egy független szerviztől kapott ajánlat kedvezőbb volna, a programban részt vevő Ford márkaszervizek elvégzik a munkát azon az áron.
Természetesen azért vannak ésszerű kritériumok, így az ajánlatnak két hétnél nem régebbi hivatalos árajánlatnak kell lennie és tartalmaznia kell az ÁFA-t, a felhasznált anyagokat és a munkadíjat, úgy hogy az ajánlatban szereplő alkatrészeknek gyári vagy azzal megegyező minőségűnek kell lenniük, a javításoknak pedig teljes mértékben meg kell felelnie a Ford által előírt, adott javítási technológiának (időnorma, felhasznált anyagok). Fontos még, hogy az ajánlatot adó független szerviz nem lehet 20 km-nél távolabb az adott Ford Márkaszerviztől (hisz például vélhetően egy vidéki független szerviz más ajánlatot ad mint egy budapesti, az utóbbi magasabb rezsiköltségei miatt). A program emellett nem terjed ki az olajra, gumiabroncsokra, kiegészítőkre illetve a fényező- és segédanyagokra, bár érdemes megnézni a Ford márkaszervizek kínálatát ezekre vonatkozóan is, mert rendszerint kedvező ajánlatokkal szolgálnak.
„A Ford márkaszervizek által kínált árgarancia a fix áras szolgáltatásainkkal vállvetve várhatóan úttörő szerepet tölt majd be abban, hogy ügyfeleink még nagyobb része döntsön mellettük az autójával kapcsolatos javítási munkák esetén. Ennek révén ügyfeleink biztosíthatják önmaguk számára a legmagasabb szintű szaktudással és technológiai háttérrel rendelkező szakemberek közreműködését, valamint az eredeti gyári alkatrészekkel elvégzett szervizmunkák jelentette megnyugvást.” - fogalmaz Károly Róbert a Ford magyarországi alkatrész-értékesítéseiért, szerviz és ügyfélszolgálati tevékenységéért felelős igazgatója.